Termos de uso
Estas condições valem para o uso da SYREX BOTS, a plataforma de hospedagem e configuração de bots do Discord operada pela SYREX.
1. O que é contratado
Cada licença dá direito a um bot: hospedagem, painel de configuração e as atualizações publicadas durante o período contratado. A licença é vinculada à conta do Discord que fez a contratação e não é transferível sem nossa autorização.
2. Prazo, pagamento e renovação
Novas contratações e renovações têm licença mensal de 30 dias, contados a partir da confirmação do pagamento. A renovação é manual e soma 30 dias ao vencimento ainda vigente, sem apagar dias restantes. Licenças de 90 ou 180 dias adquiridas anteriormente mantêm seu prazo original. A modalidade escolhida define os sistemas disponíveis: Bot para Cidades ou Bot para Organizações.
Não há cobrança automática nem assinatura recorrente. Se a licença vencer, o bot é suspenso e desligado, e as funções do painel ficam bloqueadas até a renovação. Os dados de configuração são preservados durante a suspensão.
3. Responsabilidades do cliente
O token do bot dá controle total sobre ele. Guardá-lo é responsabilidade do cliente, e nós nunca o pedimos fora do painel nem por mensagem.
O cliente responde pelo conteúdo publicado pelo bot e pelo uso que faz dele, incluindo o respeito aos Termos de Serviço e às Diretrizes da Comunidade do Discord. Uso para spam, fraude, assédio ou qualquer finalidade ilícita leva à suspensão imediata, sem reembolso.
4. Disponibilidade
A hospedagem depende de serviços de terceiros e do próprio Discord. Trabalhamos para manter os bots no ar, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta e não respondemos por indisponibilidades causadas por esses serviços, pela configuração feita pelo cliente ou por força maior.
5. Cancelamento e reembolso
O cliente pode parar de renovar a qualquer momento; nesse caso, o serviço vale até o fim do período já pago. Nos sete dias corridos após a primeira contratação, o pagamento pode ser cancelado com devolução integral, conforme o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor.
6. Alterações
Podemos ajustar estes termos e o valor das licenças. Mudanças de preço só valem para renovações futuras e são avisadas com antecedência. Continuar usando a plataforma depois de uma alteração significa concordar com a versão vigente.
7. Contato
Dúvidas sobre estes termos: comunidade SYREX no Discord.