Política de privacidade
O que a SYREX BOTS coleta, por que coleta e com quem compartilha. Vale para o painel em syrexbots.com.br e para os bots hospedados por ele.
1. Dados que coletamos
Da sua conta do Discord, no login: identificador, nome de usuário, e-mail e foto. É o que identifica você no painel — não pedimos senha e não temos acesso a ela.
Para a cobrança: CPF do pagador, exigido pelo meio de pagamento para emitir a cobrança PIX.
Do seu bot: o token do Discord, guardado criptografado, e as configurações que você monta no painel (canais, cargos, mensagens, perguntas da Allowlist, códigos de acesso).
Do funcionamento: status, consumo de CPU e memória e registros de erro da hospedagem.
2. Por que usamos
Para autenticar seu acesso, emitir e confirmar cobranças, hospedar e configurar seu bot, e dar suporte quando algo falha. Não usamos seus dados para publicidade e não os vendemos.
O login pelo Discord solicita identificação, e-mail e permissão para adicionar você ao servidor da SYREX no Discord. Após sua autorização, usamos esse acesso para incluir sua conta na comunidade de novidades e suporte. Se você já participa, sua associação é mantida. Você pode sair do servidor e revogar a autorização nas configurações do Discord.
3. Com quem compartilhamos
Somente com os serviços necessários para a plataforma funcionar: Discord (autenticação e operação do bot), Asaas (emissão e confirmação das cobranças, que recebe seu nome, e-mail e CPF/CNPJ) e Square Cloud (hospedagem do bot). Cada um trata os dados sob a própria política.
4. Dados dos membros do seu servidor
Quando você usa a Allowlist ou o Sistema de Liberação, o bot guarda o identificador do Discord de quem participa e as respostas enviadas, para que sua equipe possa avaliá-las. Esses dados ficam sob sua responsabilidade como operador do servidor: você define o que é perguntado e por quanto tempo aquilo é útil. As respostas são apagadas assim que a decisão é registrada.
5. Por quanto tempo guardamos
Os dados da conta e das configurações ficam enquanto o bot existir no painel. Ao excluir um bot, apagamos a configuração e o token. Os registros de cobrança são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
6. Seus direitos
Pela LGPD você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento. Basta falar com a gente pelo suporte; respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
Tokens são guardados criptografados, o tráfego usa HTTPS e o acesso ao painel exige login pelo Discord. Nenhum sistema é imune a incidentes: se algum afetar seus dados, avisaremos você e a autoridade competente.
8. Contato
Pedidos e dúvidas sobre privacidade: comunidade SYREX no Discord.